クーリング・オフの基礎知識

「冷静に判断していれば、契約しなかったのに、なぜあの時・・・」

クーリング・オフは、そのような消費者を救うための制度です。
一定の条件を満たせば、消費者からの一方的な意思表示のみで解約ができます。

クーリング・オフの方法など、詳しくはチラシ（PDF／156KB）をご覧ください。 

※令和４年６月１日からは、「書面」によるクーリング・オフの通知に加えて、「電磁的記録」による通知が可能になりました。

電磁的記録の例：電子メール、ファックス、USBメモリなどの記録媒体、事業者が自社のウェブサイトに設ける専用フォームなど