令和02年05月06日　記者発表資料　特別定額給付金に関する問い合わせメールに対する回答の誤送信について

特別定額給付金に関する問い合わせメールに対する回答の誤送信について

　本日、下記の通り、問い合わせメールに対して誤送信の事例が１件あったことを報告するとともに、個人情報保護につきましてはこれまでも徹底して取り組んできたところですが、今回の事態を重く受け止め、今後は以前にも増して、個人情報保護対策を強化徹底し、再発防止に努めます。
　なお、個人情報が漏洩しました相手方につきましては、電話にて連絡をとり、謝罪させていただき、ご理解をいただきましたことを併せてご報告させていただきます。
 

記

１　経緯

・５月６日（水）午前８時４１分 本来送信すべき相手方を誤ってメールを送信
・ 同日　午前９時３０分頃  受信された市民からの電話により発覚
・ 同日　午前１１時４０分頃
　 本来の相手方に対して新型コロナウイルス感染症対策室長より電話にて謝罪

２　漏洩個人情報

・個人名  ・住所
・性別  ・年代（年齢層）
・携帯番号  ・メールアドレス

３　今後の対策

（1）お問い合わせの回答につきましては、問い合わせを受けた市民の個人情報の削除を徹底し、回答文のみを送信するよういたします。

（2） 回答を送信する際には、回答内容について複数名で確認することをさらに徹底して再発防止に努めます。

＜事務担当＞                                   
四日市市 政策推進部                    
新型コロナウイルス感染症対策室
電話　059（327）5990
ＦＡＸ　059（327）5905