コンビニ交付で戸籍がとれませんでした。なぜですか？ （本籍は四日市市、住民票は四日市市以外）

コンビニ交付で戸籍がとれませんでした。なぜですか？ （本籍は四日市市、住民票は四日市市でない）

利用登録申請は承認されましたか？

• 戸籍が四日市市で住民票が四日市市外の方は、事前にキオスク端末で利用登録申請を行い承認される必要があります。詳しい手続きについてはこちらのページをご覧ください。
• 申請内容に不備がなければ、申請してから５開庁日後から戸籍の証明書を取得できるようになります。

「戸籍の届出」を出したばかりではないですか？

• 出生届や婚姻届等を提出している場合、コンビニ交付で戸籍証明書が取得できなくなります。
• 戸籍が反映されるまでは2週間程度かかることがありますので、日にちをおいて再度お試しください。

電子証明書の更新手続き等をしていませんか？（利用登録申請を承認されたことがある方）

• 利用者証明用電子証明書を更新したり、マイナンバーカードを紛失等して再発行された場合、改めて利用登録申請をしていただく必要があります。
• マイナンバーカードに搭載されている固有のシリアル番号をもとに、戸籍に紐づけ処理をしています。利用者証明用電子証明書を更新したり、マイナンバーカードを紛失等して再発行された場合、このシリアル番号が変更されるため、改めて利用登録申請をしていただく必要が生じます。